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金石堂換貨


問題


我在金石堂網路書店買了一本漫畫在拆封閱讀的時候才發現內頁有印刷失誤有一大片黑色汙漬擋在圖片上(後面還有一頁也是這樣但沒這麼嚴重)雖然不是擋在對話框上,還是可以閱讀但看起來很不舒服(因為它擋在中間)請問這樣可以去門市換貨嗎?


最佳解答


金石堂網路書店會員所購買的商品均享有取貨一週的鑑賞期﹝包含例假日﹞， 退換貨之商品必需於取貨一週內辦理退換貨， 商品必需是全新狀態且包裝完整(如：主商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)， 否則恕不接受退換貨。 由於部份商品性質特殊，下列商品一經拆封、使用，即不接受退貨： 軟體（如電腦軟體、程式、遊戲等）。 影音商品（如錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等）。 耗損性商品（如筆類、修正帶等）。 其它：網頁上特別載明之商品，不接受退訂； 例如：收縮包膜商品（如：小說、漫畫、雜誌類或特殊商品）。 ================ 由於換貨僅限新品瑕疵且只能更換相同商品， 若您所訂購並非您需要的商品，請您直接辦理退貨。 退貨之商品需於取貨一週內退回且商品必需是全新狀態，包裝完整。 請參考以下換貨流程： ◎到店換貨：（僅限金石堂直營門市） 1.請於取貨後一週鑑賞期內上網填寫退換貨申請單，（註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況，三聯式發票請自行列印一份，兩份皆須蓋公司發票章），至金石堂直營門市辦理，換貨時須出示發票供門市人員檢視。 2.若門市有相同商品庫存，即會為您當場更換 3.若門市無庫存可更換，則請店員協助填寫「銷貨退回 / 換貨單」 也可以郵寄喔


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